Reklamácia / Odstúpenie od zmluvy

Reklamácie a vrátenie tovaru do 14 dní:

V prípade , ak je potrebná reklamácia alebo odstúpenie od zmluvy, pokračujte podľa nasledujúcich krokov. 

Reklamácia:

Na dodaný tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov, pri reklamácii stačí postupovať následnovne: 
Ako prvé Vás poprosíme vyplniť reklamačný formulár nižšie. Je potrebné si vo formulári zvoliť reklamujem závadu tovaru v lehote 24 mesiacov.

Popíšte nám čo najpresnejšie vadu výrobku, ktorú u nás uplatňujete.  Výrobok prosím, starostlivo zabaľte, aby sa výrobok nepoškodil pri preprave.

Následne môžete tovar odoslať spolu s faktúrou na adresu internetového obchodu unicorn-print.sk.

Spravidla máme na vybavenie reklamácie lehotu 30 dní. Vašu reklamáciu sa však budeme snažiť vybaviť v čo najkratšom možnom čase. 

Odstúpenie od zmluvy:

Pri predaji tovaru prostredníctvom internetu prípadne cez zásielkový predaj máte právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu od kúpnej zmluvy a to v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru (v súlade zo zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov). Teda nákup cez internet neprináša v tomto zmysle pre Vás riziko.

Ako prvé Vás poprosíme vyplniť formulár odstúpenia od zmluvy nižšie. Je potrebné si vo formulári zvoliť odstupujem od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Tovar stačí poslať späť na adresu e-shopu spolu s faktúrou a odoslať formulár na tejto stránke.